Autres questions

Comment puis-je joindre le service client ?

La réponse que vous cherchez n'est pas dans la FAQ et vous ne la trouvez pas dans votre compte ?  Pas de problème !

Notre service client se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez envoyer un e-mail à : hello-fr@onthatass.com
Le temps de réponse de notre service client est actuellement de 5 jours ouvrables.

Ou appeler pendant les horaires d'ouverture de 9h à 17h au : +31 73 - 440 03 31.

Saviez-vous que notre service client est également disponible en français? Nous vous aidons donc volontiers en français. Nous appeler au numéro indiqué ne vous coûte donc rien.

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Comment cela a-t-il commencé ?

Cela ne fait pas si longtemps, octobre 2014 pour être précis.  On se demandait pourquoi les hommes portaient tous des boxers ennuyeux, incolores, sans imagination et souvent pas du tout confortables. Il devait y avoir quelque chose de mieux !

Nous avons eu une idée audacieuse, nous voulions faire des boxers accrocheurs avec un imprimé différent chaque mois. Ce serait cool, non ? Au cours de notre recherche de qualité et de durabilité, cette idée a pris forme et plus nous nous sommes penchés dessus, plus nous avons été enthousiasmés. Même si nous savions que ce ne serait pas facile, notre foi s'est renforcée et notre conviction de la mettre en pratique s'est accrue. Au bout d'un an, avec de nombreux exemples, des designs différents, il était temps, ON THAT ASS est né.

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Les boxers sont-ils également en vente dans une boutique en ligne ?

C'est bien que vous vouliez commander des boxers ON THAT ASS !
Nous n'avons tout simplement pas de boutique en ligne ou de magasin physique, de sorte que les anciens modèles ne peuvent pas être commandés à nouveau.

Vous pouvez bien sûr choisir de créer un abonnement supplémentaire via votre compte, afin de recevoir plusieurs boxers par mois.Chaque mois, nous sortons un modèle unique.

Avec une adhésion supplémentaire, vous pouvez recevoir notre collection Originals avec impression et choisir notre collection One sans impression.

Avec une adhésion supplémentaire, vous bénéficiez également d'une réduction de 10 %  tous les mois !

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Puis-je offrir ON THAT ASS comme cadeau ?

Comme c'est gentil à vous de vouloir offrir un boxer ON THAT ASS comme cadeau ! Actuellement, nous n'avons pas de carte cadeau que vous pouvez commander, mais vous pouvez surprendre quelqu'un avec ON THAT ASS d'une autre manière.

  1. Créez un compte sur www.onthatass.com en cliquant sur «Essayer une fois gratuitement».
  2. Indiquez vos coordonnées si vous souhaitez d'abord recevoir vous-même le boxer. Vous pouvez toujours modifier cette adresse dans votre compte ultérieurement.
  3. Décidez du nombre de mois pendant lesquels vous souhaitez participer. Vous pouvez facilement annuler ou mettre en pause votre compte.

Nous savons que ce sera le plus beau cadeau de tous les temps !

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Mon adresse a déjà été utilisée, que dois-je faire ?

Il se peut qu'une personne ait déjà un abonnement à cette adresse. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service client.

Si vous souhaitez ajouter un abonnement supplémentaire à votre adresse, veuillez cliquer ici.

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Qu'en est-il de la durabilité ?

Chez ON THAT ASS, nous travaillons dur pour développer des boxers uniques dans un environnement durable.

Nous y travaillons dans différents domaines. Pour tout savoir, cliquez ici !

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Parrainez-vous ou faites-vous des collaborations ?

Oui, nous le faisons ! Vous voulez faire une demande, alors envoyez un courriel à sponsoring@onthatass.com

Nous examinerons votre demande, si nous sommes intéressés, nous vous contacterons !

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