Pause / annulation

Comment puis-je mettre mon abonnement en pause ?

Vous pouvez facilement suspendre votre adhésion via votre compte, 7 jours après l'inscription et pour un maximum de six mois.
Une fois votre pause terminée, votre abonnement recommencera automatiquement.
Vous préférez annuler ? C'est possible, vous pouvez lire comment le faire ici.

1. Connectez-vous à votre compte ici.
2. Sélectionnez ‘Adhésions’ dans le menu.
3. Cliquez sur ‘Statut d'adhésion’ pour l'adhésion correcte pour changer le statut de ‘actif’ à ‘inactif’. 
4. Cliquez sur 'J'ai besoin d'une pause' et entrez une date de fin et de début.
5. Vous recevrez une confirmation de votre période de pause par e-mail.

Vous n'arrivez pas à comprendre ou vous avez une question ? Veuillez contacter notre service client.

Attention: Il n'est pas possible de faire une pause si vous avez encore un impayé. Vous pouvez facilement payer via votre compte.

Merci pour votre commentaire !

Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Vous pouvez facilement résilier votre adhésion vous-même, via votre compte, 7 jours après l'inscription.
Vous pouvez arrêter immédiatement pendant votre période d'essai de 14 jours, après quoi nous utilisons un délai de préavis d'un mois.
L'annulation avec ON THIS ASS est toujours gratuite.

1. Connectez-vous à votre compte ici,
2. Sélectionnez ‘Adhésions’ dans le menu,
3. Cliquez sur ‘Statut d'adhésion’ pour l'adhésion correcte pour changer le statut de ‘actif’ à ‘inactif’,
4. Suivez les étapes,
5. Vous recevrez une confirmation de votre annulation par mail.

Vous n'arrivez pas à comprendre ou vous avez une question ? Veuillez contacter notre service client

Merci pour votre commentaire !

Avez-vous un délai de préavis ?

Au cours de votre période d'essai gratuite de 14 jours, vous pouvez immédiatement suspendre ou annuler 7 jours après l'enregistrement, il vous restera donc 7 jours.
Dans ce cas, aucune somme ne sera débitée de votre compte.

Si vous arrêtez ou suspendez votre abonnement après la période d'essai, nous appliquons un délai de préavis de 1 mois,en raison des délais de production et d'expédition.
Après l’annulation, un paiement final sera effectué dans un délai d'un mois.
Après ce paiement vous recevrez votre dernier caleçon un mois plus tard à partir du 17.

Remarque : Il n'est pas possible d'annuler avec un impayé dans le compte.

Merci pour votre commentaire !

Y-a-t-il des frais d'annulation ?

Nous ne facturons aucun frais pour la suspension ou l'annulation de votre (vos) adhésion(s). Ceci est entièrement gratuit et peut être facilement organisé via votre compte.

Par contre, nous avons une période de préavis, lisez tout à ce sujet ici.

Merci pour votre commentaire !